A vida acontece.
A Uplink
conecta.

Sem fidelidade: instalação e ativação por R$ 800,00, em parcela única no primeiro boleto após a instalação concluída e o serviço disponibilizado, separada da mensalidade.

Com fidelidade de 12 meses: na promoção de instalação gratuita, desconto de R$ 800,00. Quando a instalação for cobrada a R$ 200,00, o desconto será de R$ 600,00. A condição será informada antes do aceite. Quando a oferta escolhida também incluir 50% de desconto nas três primeiras mensalidades, esses descontos não integrarão a base da multa de fidelidade. Somente o desconto efetivo da instalação, identificado no contrato individual, compõe essa base.

A saída antecipada pode gerar multa proporcional ao período restante, limitada ao benefício informado e efetivamente concedido, respeitadas as hipóteses de dispensa. Não haverá cobrança duplicada dos mesmos descontos.

Os equipamentos são emprestados em comodato e continuam pertencendo à Uplink. Estas condições de instalação não se estendem automaticamente a rádio, outras localidades ou instalações especiais.

Promoções de instalação são destinadas exclusivamente a novos clientes, em novas instalações em novo endereço de atendimento. A simples reativação ou recontratação pelo mesmo cliente no mesmo endereço não será considerada nova instalação para essa promoção. Condições e valores serão informados antes do aceite.

A adesão a outra oferta não elimina, por si só, obrigações legítimas de fidelidade anterior. A duração e os valores de cada promoção serão informados antes do aceite.

Na oferta com 50% de desconto nas três primeiras mensalidades, o preço regular e o preço promocional serão apresentados antes da contratação. Encerrado o desconto, passa a valer o preço regular informado. Uma recontratação legítima não caracteriza fraude. Informações intencionalmente falsas para obter vantagem indevida poderão ser apuradas, com oportunidade de esclarecimento e consequências previstas em lei.

Instalação: até 3 dias úteis após a confirmação da contratação com viabilidade verificada. Reparo: até 3 dias úteis após a solicitação de suporte. Mudança de endereço: até 3 dias úteis após a aprovação, com viabilidade verificada no novo endereço.

A contagem começa no dia útil seguinte, de segunda a sexta, exceto feriados aplicáveis à localidade. Para novas contratações sob estas condições, a mudança de endereço custa R$ 200,00 quando solicitada, aprovada e realizada. Condições anteriormente contratadas serão respeitadas.

O cancelamento pode ser solicitado pelos canais de atendimento. A apuração de valores legitimamente devidos e a devolução dos equipamentos são tratadas separadamente, sem condicionar o recebimento do pedido à quitação ou à retirada.

A retirada dos equipamentos emprestados é gratuita, tanto na capital quanto no interior, mediante agendamento. A Uplink fornece comprovante dos itens recebidos. O desgaste normal pelo uso adequado não gera cobrança por dano.

Confira plano, velocidades, mensalidade regular e promocional, vencimento, instalação, produtos digitais, equipamentos e existência ou não de fidelidade. Os benefícios e o cálculo de eventual multa precisam estar identificados. Leia o documento completo antes de aceitar e guarde sua cópia.

As condições específicas devem corresponder à oferta apresentada. A alteração do site não substitui a versão que você aceitou.

As novas contratações residenciais contempladas por estas condições incluem acesso a livros digitais pela Digilivro, conforme a oferta aceita. Audiolivros estarão incluídos quando previstos na oferta.

Antes da contratação, confira os conteúdos, os requisitos e limites de acesso, sua duração e os efeitos do cancelamento. A composição do preço identifica internet e produtos digitais, sem duplicidade de cobrança ou acréscimo não informado. O acesso não significa, por si só, aquisição definitiva dos arquivos. Para suporte, fale com a Uplink.

Para solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados ou encaminhar pedido relacionado à privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@uplinkrr.com.br.